Zasymuluj scenkę, w której rozgniewasz kandydata i poproś, by roztrzygnął konflikt bezpośrednio i osobiście (“jesteś…; to niemożliwe; nie możesz tego zrobic; to tak nie działa”). Poproś kandydata o zapanowanie nad sytuacją.
Poproś kandydata o to, by opowiedział o sytuacji, w której spotkał sie z czyimś oporem. Jak do tego podszedł ? Jaka była reakcja innych? Co poszło dobrze a co mniej? Pomyślcie o alternatywnych reakcjach, które moga poskutkowac.
Poproś kandydata by nie tylko słuchał tego, co ktos mówi, ale by uważał na mowę ciała osób trzecich. Jak bardzo odbiega ona od słów wypowiadanych w sytuacjach konfliktowych?
Zapytaj kandydata o osoby z jego otoczenia, z którymi często sie kontaktuje. Czy te osoby potrzebują różnych sposobów na rozmowę w sytuacjach konfliktowych? Zapytaj go, jaki ma stosunek do sytuacyjnej mowy i co by było, gdyby tego nie zrobił.
Nakłoń kandydata do tego, by pocwiczył swoje słuchanie poza pracą i poproś, by rodzina włączyła się do feedbacku.
