Способность передавать обязанности и полномочия достойным сотрудникам, учитывая их интересы, амбиции, развитие и компетентность; доводить до конца делегированные задачи.
Способность мотивировать и направлять работников таким образом, чтобы сделать их работу более эффективной, увеличить их самовосприятие и привить навыки в решении проблем.
Способность и готовность, узнать, что хочет и в чём нуждается клиент, и действовать соответствующим образом, беря в расчёт затраты и прибыль организации.
Способность рассматривать и анализировать сильные и слабые стороны подчиненных, различать их таланты и потребности в росте и быть уверенным, что они развиваются соответственно
Способность эффективно работать с другими людьми для достижения общей цели - даже тогда, когда вопрос не связан напрямую с личным интересом.