Evnen til at ændre adfærd og/eller indgangsvinkel med hensyn til at nå et opstillet mål.
Evnen til at opnå optimale resultater under samtaler, hvor der er modstridende interesser på det indholdsmæssige område, samt at opretholde gode relationer.
Evnen til på en resultatorienteret måde at give retning til medarbejderne. At formulere mål og facilitere midler. Holde status over fremgang og korrigere medarbejderne.
Evnen til at føre status med procesfremgang, medarbejdernes opgaver eller aktiviteter, samt ens eget arbejde og ansvar.
Evnen til at fastlægge mål og prioriteter og at angive de nødvendige handlinger, den nødvendige tid og de nødvendige midler for at nå disse mål.
Evnen til at handle konkret og målrettet for at nå eller overstige målsætningerne.